 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
образцовое поведение. Семейный врач не осознает иногда эмоциональных трудностей своих пациентов
и не всегда направляет их к психиатру, когда к этому есть показания. Вот некоторые примеры людей,
занимающих влиятельные должности и могущих поэтому серьезно препятствовать благополучию других
членов общины; общинный психиатр должен иметь возможность на них воздействовать.
Для психиатрического просвещения общины требуются, быть может, люди новых профессий —
возможно, более напоминающие школьных учителей, чем психиатров.
Примером такого рода «психиатрической школы» может служить собственный опыт автора,
обучавшего анализу взаимодействий неподготовленную публику. В 1962 году десять администраторов
предприятия прослушали восемь еженедельных часовых лекций по этому курсу. Теперь это число
возросло до тридцати пяти: от старших администраторов до главных управляющих; они регулярно
слушают этот курс, превратившийся в постоянный вид подготовки руководящего персонала. Сверх того,
лекции записаны на пленку и синхронизированы с иллюстрирующими их слайдами, так что все 4000
служащих предприятия получили возможность ознакомиться с анализом взаимодействий.
В 1964 году подобный цикл лекций был прочитан некоторым пациентам общинной
психиатрической клиники. Многие из них заявили потом, что лекции «улучшили» их состояние. Одна из
матерей сказала: «Моя дочь теперь не отстает в школе. Я объяснила ей некоторые из этих вещей, и
теперь нам легче. Я могу ей помочь, потому что лучше понимаю самое себя». Рабочий сообщил, что на
50% меньше пьет и играет в карты, что он внес шесть рационализаторских предложений (прежде ни
одного) и получает повышение.
Сейчас эти лекции слушает еженедельно сто человек. Многие из слушателей — родственники,
друзья и соседи бывших учащихся-пациентов. Они доказали, что многие люди способны использовать
свой интеллект, чтобы улучшить свою жизнь и работу; для этого кто-нибудь должен доставить им
доступную научную теорию о сущности человека.
4. Чем психиатрия может помочь производству?
Психиатр, работающий с персоналом предприятия, должен быть знаком с настроениями
персонала и с точкой зрения администрации. С этими знаниями он может влиять на решения
администрации с пользой для доходов компании, здоровья управляющих и благосостояния всего
персонала. Однако в настоящее время имеется всего лишь пятнадцать психиатров, исполняющих
штатные должности в области предупредительной психиатрии, занимающейся рабочей средой, в
особенности же предприятиями и учреждениями, где большинство людей проводят треть своей жизни
за исключением сна. Производственный психиатр помогает специалистам-администраторам в
производстве товаров или услуг путем более человечного и более эффективного использования людей с
выгодой и для компании, и для персонала. Главные его обязанности — учить заведующего персоналом
выбирать подчиненных, способных хорошо работать, ладить при этом с людьми и делать это в течение
продолжительного времени; учить управляющий персонал управлять, предъявляя разумные требования;
учить администраторов администрировать лишь в тех случаях, когда это нужно; учить старших
начальников доверять большую часть своей работы другим.
Такое обучение уменьшает число несчастных случаев и прогулов, повышая производительность
труда. Далее, психиатр проводит часть времени в медицинском отделе компании, помогая врачам и
сестрам в оценке состояния сотрудников, у которых могут быть эмоциональные трудности. Он готов
консультировать сотрудников на любом уровне. Беседа с ним часто позволяет начальникам отделений
распознавать и решать проблемы, касающиеся личного состава и производства. Иногда проблема
состоит в особом подходе управляющего к своей работе, например в чрезмерной опеке над
подчиненными. Служащие, обращающиеся за помощью, как правило, благодарны, когда им объясняют
причины подобных трудностей, и самочувствие их улучшается если не сразу, то со временем.
Улучшается также самочувствие их жен и детей, хотя они могут при этом не знать, отчего их папа
переменился и освободился от прежнего напряжения. В этом и состоит благодарная задача общинной
терапии, приходящей на помощь столь многим людям, когда они этого и не ждут.
