 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
чувство собственного достоинства, что и приводило к высокому уровню
удовлетворенности. Объяснение, по видимости, было убедительным, и на жалобы
по поводу перегрузки и усталости администрация больше не обращала внимания.
Однако дальнейший анализ показал, что не все так простом. Мешающим был здесь
третий фактор, а именно, степень ответственности работника.
Таблица 2
Вопрос: «Насколько удовлетворяет Вас работа?»
Сотрудники
на ответственных
Сотрудники
на менее ответственных
постах
постах
Чувству-
Чувству-
Чувству-
Чувству-
Чувству-
Чувству-
ющие се-
ющие се-
ющие се-
ющие се-
ющие се-
ющие се-
бя очень
бя не-
бя в меру
бя очень
бя не-
бя в меру
перегру-
сколько
перегру-
перегру-
сколько
перегру-
женными
перегру-
женными
женными
перегру-
женными
женными
женными
Очень удовлетворены 72% 81% 83% 36% 58% 70%
Менее удовлетворены 28% 19% 17% 64% 42% 30%
Из таблицы 2 по существу следует другой вывод. Руководящие кадры более
загружены, чем работники с меньшей ответственностью, но несмотря на это, они
более довольны своим положением, находят свою. работу более интересной.
Однако и у них удовлетворенность работой снижается, если они постоянно
перегружены
28
.
Таких примеров и в отечественной практике можно привести много. Так,
система парных распределений показала, что повышенный уровень текучести
кадров среди молодых рабочих оказывается очень тесно связанным с высокой
заработанной платой, что позволяло сделать вывод, высокая оплата труда молодых
рабочих не оказывает влияния на сокращение текучести кадров в этой группе. В
принципе такая неожиданная зависимость вполне могла быть, высокая оплата
стимулирует рост потребностей и поиски еще большей зарплаты. И такое
объяснение является вполне убедительным, если бы не был усмотрен более
существенный момент, на эту зависимость большое влияние оказал фактор
«характер и содержание» труда. Молодых рабочих, как правило, ставили на
неквалифицированные, физически тяжелые работы, не дающие возможности для
творческого и профессионального роста, но зато хорошо оплачиваемые. Поработав
немного и разобравшись, что к чему, они увольнялись с предприятия, в поисках
более содержательной и интересной работы, увеличивая тем самым текучесть
кадров среди молодых рабочих с высокой оплатой труда. Введение третьего и
такого существенного фактора, как характер и содержание труда молодых рабочих,
существенно изменил первоначальный вывод, полученный в системе двойных
связей. Соответственно он предполагал и совершенно другой набор мероприятий
по сокращению текучести кадров среди молодых рабочих.
28
Ноэль Элизабет. Массовые опросы. Введение в методику десоскопии.—
М.: Прогресс
1978—С.276— 277.
