 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Именно в общении с окружающими происходит формирование свойств, отличающих его от животных.
Однако общение играет ведущую роль не только в становлении и развитии психики. Оно определяет и
качество нашей повседневной жизни.
Эффективная коммуникация с окружающими позволяет добиться успеха в совместной
деятельности, избежать многих конфликтов, чувствовать себя комфортно, живя в этом мире. Наконец,
оно помогает нам сохранять здоровье, ведь большинство стрессов связано именно со сферой
взаимоотношений людей.
Общение — это увлекательный и довольно сложный процесс. Он таит в себе множество
секретов. Порой люди, сами того не подозревая, попадают в различные ловушки на пути к
взаимопониманию. Одна из таких ловушек хорошо описана в старинной народной сказке «О купце и его
глухом друге».
«Один купец водил дружбу с глухим. Случилось так, что купец заболел, и глухой отправился его
навестить. По дороге глухой решил про себя так:
«Сначала я спрошу у него о здоровье, скажу: «Как здоровье?». Он ответит: «На поправку идет!».
Тогда я скажу: «Слава Богу!». Потом спрошу: «Что кушаешь?». Он ответит: «Сухой горох». Я скажу «Ну и
кушай на здоровье!». А потом задам ему такой вопрос «Кто тебя лечит?». Он ответит: «Лекарь такой-то».
Тогда я скажу: «Да исцелит тебя господь его рукой!».
И вот глухой пришел к больному, поздоровался, сел рядом с ним и стал его расспрашивать:
— Скажи, друг, как твое здоровье?
— Да что там спрашивать! — ответил больной. — Прямо огнем горю — вот-вот умру.
Выслушал глухой больного и сказал:
— Слава Богу! Да поможет тебе в этом Всевышний!
Беднягу больного и так чуть не доконала болезнь, а от слов ему еще хуже стало.
Потом глухой спросил:
— А что же ты кушаешь, друг?
Тот ответил:
— Да ничего, только пыль глотаю.
— Ну и кушай себе на здоровье! — сказал глухой.
Больной еще пуще сердится. Наконец глухой спросил:
— Послушай-ка, друг! А кто тебя лечит?
Сам не свой от гнева, больной рявкнул:
— Ангел смерти!
— Отлично! — воскликнул глухой. — Да укрепит Господь целительную силу рук его!».
Сказка несколько в утрированной форме раскрывает довольно распространенное явление:
общаясь, люди часто реагируют не на реальное поведение партнера, а на свои мысли и представления о
нем. Порой человек действует, как будто он глух и слеп, не воспринимая очевидного, прямо перед ним
происходящего.
На семинаре-тренинге, посвященном развитию навыков межличностного общения, мы
предлагаем участникам ряд простых упражнений. Они позволяют людям выбраться из ловушки своих
фантазий по поводу тех, с кем они общаются и воспринимать окружающих без предвзятости своих
стереотипов. Для иллюстрации вновь обратимся к записи фрагмента семинара.
Ведущий: Сейчас я предлагаю группе разбиться на тройки и сделать следующее упражнение.
Один человек о чем-либо рассказывает в течение двух-трех минут. Второй и третий наблюдают за
всеми несловесными проявлениями рассказчика. Следите за мимикой, жестами, движениями тела,
дыханием, изменением интонации и так далее. После окончания рассказа один из слушателей
перечисляет все, что он заметил. Другой добавляет то, что не было названо. Пусть каждый побывает в
роли рассказчика. На все упражнение пятнадцать минут...
Ведущий: Давайте поделимся с окружающими своими впечатлениями.
Дмитрий: Самое сильное впечатление — это огромное количество разных несловесных
проявлений человека. За несколько минут рассказчик выдает столько реакций, что мы, двое слушающих,
смогли воспроизвести потом только половину. Остальное просто не удержали в памяти.
Юля: Удивительно бывает услышать о своих особенностях. Я, например, никогда не замечала,
