 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
чаевых несколькими собственными купюрами, не должен ничего получать от нас. Если после
длительного ожидания в очереди у дверей какого-либо ночного клуба мы обнаруживаем внутри
достаточно свободного пространства и понимаем, что нас специально заставили ждать, чтобы
произвести на нас впечатление фальшивым доказательством популярности клуба, нам следует
немедленно уйти и объяснить причину нашего ухода тем, кто все еще остается в очереди. Иными
словами, нам следует быть готовыми прибегнуть к бойкоту, угрозе, противостоянию, осуждению, да к
чему угодно, чтобы поставить мошенников на место.
Я не считаю себя неуживчивым по натуре, но я активно выступаю за подобные воинственные
действия, потому что, в определенном смысле, нахожусь в состоянии войны с эксплуататорами. Мы все
находимся в состоянии войны с ними. Однако важно понимать, что основной мотив их действий —
получение прибыли — не является сам по себе поводом для вражды; в конечном счете, мы все в той
или иной степени стремимся к богатству. Мы не должны мириться вот с чем — с любой попыткой кого
бы то ни было извлечь из ситуации выгоду посредством обесценивания часто автоматически
используемых нами стереотипных методов. Стремительный напор современной жизни вынуждает нас
при необходимости использовать проверенные стереотипы, эмпирически определенные правила и
принципы. Они больше не являются роскошью; по мере ускорения ритма они во все возрастающей
степени становятся бесспорно жизненно необходимыми. Вот почему нам не следует оставаться
равнодушными всякий раз, когда мы видим, как какой-нибудь «профессионал уступчивости»
злоупотребляет орудиями влияния. Мы испытываем потребность в правиле взаимного обмена,
принципе социального доказательства и других рассмотренных в этой книге принципах и правилах. Но
мы, естественно, станем пользоваться ими менее охотно, если будем часто сталкиваться с хитростями
«психологических спекулянтов». В этом случае нам трудно будет, не откладывая, решать все
возникающие вопросы. Мы не можем допустить этого. Необходимо бороться. Ставки слишком высоки.
Выводы
- Современная жизнь имеет множество особенностей. Поразительные технологические
достижения привели к настоящему информационному взрыву, у человека стало гораздо больше
вариантов выбора практически во всех областях деятельности, объем знаний значительно увеличился.
Мы должны как-то приспосабливаться к этой лавине перемен и альтернатив. В таких условиях особое
значение приобретает умение быстро принимать правильные решения. Хотя все мы отдаем
предпочтение хорошо обдуманным решениям, разнообразие форм и быстрый темп современной жизни
часто не позволяют нам тщательно анализировать все относящиеся к делу «за» и «против». Все чаще мы
вынуждены использовать другой подход к процессу принятия решений — подход, в основе которого
лежат стереотипные способы поведения, вследствие чего решение уступить (или согласиться, или
поверить, или купить) принимается на основании отдельного, обычно заслуживающего доверия,
элемента информации. В этой книге описаны наиболее надежные и, следовательно, наиболее
популярные — выделенные в чистом виде — «спусковые механизмы» уступчивости. Выше были
рассмотрены правило последовательности, принцип взаимного обмена, принцип социального
доказательства, правило благорасположения, принцип влияния авторитета и принцип дефицита.
- Вследствие повышения уровня умственных нагрузок, вероятно, в дальнейшем люди все чаще
будут принимать решения автоматически, не задумываясь. «Профессионалы уступчивости», которые при
выдвижении своих требований используют те или иные орудия влияния, скорее всего, будут все чаще
добиваться успеха. Современные орудия влияния отнюдь не всегда применяются с целью эксплуатации.
Они становятся опасными только тогда, когда их искусственно фабрикуют «профессионалы
уступчивости». Для того чтобы сохранить преимущества стереотипных реакций, необходимо бороться с
подобными подделками всеми возможными способами.
Контрольные вопросы
Критическое мышление
