 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Аверьянов Л.Я.
Социология: искусство задавать вопросы.
70
2. Социолог предлагает респондентам выбрать из набора альтерна-
тив одну, наиболее значимую. Скажем, с кем он чаще всего проводит празд-
ники (альтернативы: в основном, чаще всего в кругу семьи, с друзьями, с
родственниками, один и пр.). Респондент может опустить словосочетание
"чаще всего" или "в основном" и отметить, с кем он обычно проводит празд-
ники. Опять же отмечает две альтернативы. В самом деле, один и тот же
праздник он может провести до обеда с семьей, а после обеда с друзьями.
Респондент не понял вопроса или не стал себя утруждать вычислением и
анализом с кем в основном и чаще всего он проводит праздники, а написал
так, как он обычно делает, т.е. проводит праздники и с теми, и с другими.
Неточная формулировка вопроса приводит к искаженным ответам, в данном
случае к сдвоенным ответам (увеличению количества праздников и празд-
нующих).
Особенностью данного типа вопроса является то, что сумма ответов
должна содержать не более 100%. Если мы получаем сдвоенные ответы, то в
сумме получаем больше 100%, а это означает, что какая-то альтернатива на-
брала больше голосов, чем ей полагается на самом деле, т.е. мы получаем не-
верные данные. Поэтому при инструктаже анкетирующим должны быть ука-
заны вопросы, на которые может быть дан только один ответ. При подготов-
ке анкет к машинной обработке необходимо обязательно просматривать все
вопросы с одним возможным ответом. В случае сдвоенных ответов вопрос
выбраковывается или, если есть такая возможность, выправляется, т.е. ос-
тавляется один ответ. Но лучше всего так сформулировать вопрос, чтобы
свести вероятность сдвоенных ответов к минимуму, т.е. построить его таким
образом, чтобы у респондента не было никаких сомнений в том, что здесь
возможен только один ответ.
Фрагмент анкеты.
"ЕСЛИ БЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ В ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БОЛЕЕ
ВЫСОКИЙ ЗАРАБОТОК, ТО ПЕРЕШЛИ БЫ ВЫ ТУДА РАБОТАТЬ?"
Да, перешел бы............................................( )
Возможно, перешел................................... ( )
Нет, не перешел бы.................................. ( )
Иногда, когда респонденту предлагается сложный вопрос, однозначно
трудно интерпретируемый с точки зрения возможности выбора альтернатив,
можно дать пояснение: "В данном вопросе возможен (или нужен) только
один ответ, подумайте, пожалуйста".
"СКАЖИТЕ, ЧТО ВАС БОЛЬШЕ ВСЕГО ПРИВЛЕАЕТ В ДАННОЙ
ФИРМЕ?"
(Выберите только один ответ).
Хороший заработок...........................................( )
Можно получить различные льготы...............( )
Интересно работать.........................................( )
Престижно, почетно.........................................( )
