 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
промежуток времени, что потом едва запомнят хоть что-то из сказанного. Конечно, они могут быть
удивлены (если не шокированы) тем, что окружающие не только не уделили внимания их
рассуждениям, но и ополчились против них. Это приводит еще по меньшей мере к двум проблемам. Во-
первых, замечание, против которого все ополчатся, как это ни странно, будет пущено экстравертом в
качестве пробного шара, с целью во всем разобраться, если не вовсе погасить конфликт. Во-вторых,
когда экстраверт забывает, что именно он сказал, он подчас дает начало новому столкновению —
дебатам вокруг того, было ли вообще что-либо сказано, было ли это сказано так, как это услышали
оппоненты, и была ли в этих словах заложена та мысль, которую все в конце концов уловили.
Противники
В магазине, торгующем продукцией нашей компании, дела ведут этик и логик. Однажды мы
спросили, как у них идут дела, и логик ответил, что ему часто приходится отчитывать одного из
служащих, который не соблюдает инструкции. Этик добавил: «Да, и каждый раз, когда ты на него
кричишь, я вынужден принимать его сторону, чтобы это компенсировать».
---
Последствия этого явления еще более обостряются, если экстраверт, кроме того, является
рационалом. Рационалы, как мы уже хорошо знаем, склонны к крайне решительным и определенным
высказываниям: «Мне это нравится», «Мой ответ — нет» или «Сделайте это сейчас». Рациональный
экстраверт может делать подобные заявления, не слишком следя за их смыслом и воздействием на
окружающих. Однако если нечто подобное услышит иррационал, и особенно иррациональный
экстраверт, он может ответить на подобное заявление вопросом: «Что вы имеете в виду?», «Почему ты
это сказала?» или «Ты действительно так решительно настроен по этому вопросу?» Между тем
рациональный экстраверт, который подчас едва помнит, что он говорил, может дать на этот вопрос еще
один аналогичный ответ. (Мы уже давно убеждены в следующем: если вы рациональный экстраверт, то
вы будете уделять невероятное количество времени своей жизни защите всего того, во что вы, может
быть, совсем не верите.) Примерно после трех-четырех пар вопросов и ответов обе стороны обнаружат,
что отстаивают чуть ли не абсурдные позиции.
Если вы вступили в спор с рациональным экстравертом, помните следующее главное правило:
рациональный экстраверт уже знает ответ и вопросы будут неуместны.
Едва ли можно найти лучшее подтверждение этого правила, чем случай с одним знакомым нам
полковником (рациональным экстравертом), который как раз собирался покинуть свой офис,
отправляясь в поездку на три дня. Уже собираясь уходить и стоя в дверях, он обернулся к своему
персоналу и своим командным, рационально-экстравертным тоном сказал: «На всякий случай: если,
пока я в отъезде, возникнет какое-нибудь
дело, решайте его при помощи следующих пяти «нельзя»:
нельзя, нельзя, нельзя, нельзя и нельзя». Тут он отдал честь и отбыл.
Представьте себе, как трудно все это выносить интровертам. Как вы уже, вероятно, догадались,
они справляются с конфликтами, говоря себе: «Надо собраться с мыслями и тщательно обдумать
следующий шаг. Не раскрывайся, не выставляй себя дураком и не говори и не делай ничего, о чем
потом пожалеешь. И главное, веди себя отстранение, спокойно и тихо».
Ничто не сопряжено для интроверта с таким физическим напряжением, как конфликт. В
процессе спора, когда экстраверт выносит свои переживания наружу, интроверт стремится удержать их
внутри. В результате у него развивается внутренний конфликт, напоминающий старую телерекламу
одного лекарственного средства, где персонажа бьют по голове молотками, скручивают ему веревками
живот и зажимают его в тиски. Так у интроверта возникает беспокойство, появляется тревожность и
стресс. Как показывают исследования, интроверты чаще оказываются склонны к таким стрессогенным
заболеваниям, как язва и болезни нижней части кишечника.
Как мы уже говорили, интроверты склонны болеть язвой, а экстраверты склонны становиться ее
причиной.
Очевидно, что когда интроверт оказывается вовлеченным в конфликт с экстравертом, ему не
хватает такого преимущества, как «игра на своем поле»: все дело в том, что экстраверты составляют
около 70% населения США, так что большинство конфликтов протекает у нас в словесной форме. Редко
случается так, что один из участников спора, когда взаимное несогласие достигает высшей точки,
говорит другому: «Знаешь что, изложи-ка все это письменно, а завтра я дам ответ». Не то что бы это
неизменно было оптимальной тактикой: главное — понять, что всегда существует множество способов
разрешения конфликта.
