 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
ясь для разработки компромиссного решения.
Такие действия могут в некоторой мере напоминать сотрудничество. Однако
компромисс достигается на более поверхностном уровне по сравнению с
сотрудничеством; Вы уступаете в чем-то, другой человек также в чем-то уступает, и в
результате Вы можете прийти к совместному решению. Вы не ищете скрытые нужды и
интересы, как в случае применения стиля сотрудничества. Вы рассматриваете только то,
что говорите друг другу о своих желаниях.
Стиль компромисса наиболее эффективен в тех случаях, когда Вы и другой человек
хотите одного и того же, но знаете, что одновременно это для Вас невыполнимо. На-
пример, Вы оба хотите занять одну должность или, находясь в отпускеъдвоем, Вы хотите
провести его по-разному. Следовательно, Вы вырабатываете некоторый компромисс,
основанный на незначительных взаимных уступках. Например, в случае совместного
отпуска Вы можете договориться следующим образом: «Хорошо, мы проведем часть
отпуска в горах, а часть — на берегу моря».
Стиль сотрудничества отличается тем, что, используя его, Вы бы старались найти
скрытые интересы и выработать решение, исходя из них. Например, если Вы оба пре-
тендуете на выполнение какой-то функциональной обязанности, то, всесторонне обсудив
этот вопрос, Вы можете прийти к выводу, что в действительности Ваш интерес не
связан с какой-то конкретной функцией на службе; просто Вы хотите добиться признания,
связанного с тем, что Вам доверяют ее выполнять; при этом Вы можете добиться его
иным способом. Вы можете добиться большего обеспечения со стороны секретариата и
большего рабочего помещения. При использовании стиля сотрудничества Вы
сосредоточиваете внимание на удовлетворении скрытых нужд и желаний; применяя стиль
компромисса, Вы рассматриваете конфликтную ситуацию как нечто данное и ищете
способ повлиять на нее или изменить ее, уступая или обмениваясь уступками. Целью
сотрудничества является выработка долгосрочного взаимовыгодного решения; в случае
компромисса это может быть сиюминутный подходящий вариант. В результате удачного
компромисса человек может выразить свое согласие следующим образом: «Я могу
смириться с этим». Ударение делается не на решении, которое удовлетворяет интересы
обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами: «Мы не можем оба
выполнить полностью свои желания, следовательно, необходимо прийти к решению, с
которым каждый из нас мог бы смириться».
В таких ситуациях сотрудничество может оказаться даже невозможным.
Возможно, что ни один из Вас не имеет ни времени, ни сил, необходимых для него, или
Ваши интересы исключают друг друга. И тогда Вам может помочь только компромисс.
Ниже перечислены типичные случаи, в которых стиль компромисса наиболее
эффективен:
— обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы;
— Вы хотите получить решение быстро, потому что у Вас нет времени или потому что это
более экономичный и эффективный путь;
— Вас может устроить временное решение;
— Вы можете воспользоваться кратковременной выгодой;
— другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными;
— удовлетворение Вашего желания имеет для Вас не слишком большое значение, и Вы
можете несколько изменить поставленную вначале цель;
— компромисс позволит Вам сохранить взаимоотношения, и Вы предпочитаете получить
хоть что-то, чем все потерять.
Компромисс часто является удачным отступлением или даже последней
возможностью прийти к какому-то решению. Вы можете выбрать этот подход с самого
начала, если Вы не обладаете достаточной властью для того, чтобы добиться желаемого,
если сотрудничество невозможно и если никто не хочет односторонних уступок. Таким
образом, Вы частично удовлетворяете свои.интересы, а другой человек — частично свои,
