 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
профиля, большинство экзаменуемых довольно точно определило свои предпочтительные
стили в разрешении конфликтов. Результаты теста подтвердили эти первичные оценки и
предоставили дополнительную информацию о характерной форме реакции. Полученные
мною результаты показали, что я занимаю относительно высокий уровень в конкуренции,
уклонении и компромиссе, но явно низкий — в сотрудничестве и приспособлении. Я по-
думала, что к этим выводам можно было бы прийти и без теста, поскольку мне нравится
принимать решения быстро, концентрировать силы на том, чтобы получать действительно
желаемое, и поскольку большинство конфликтов я не считаю настолько важными для
себя, чтобы тратить силы на отстаивание своей позиции. Однако тест помог мне осознать,
как много я могла бы выиграть, научившись сотрудничать и представлять свои интересы в
дискуссии. Другие также получили подтверждение своим исходным самооценкам, но
обнаружили, что тест помог им лучше понять формы реакций, которые проявляются в их
каждодневной жизни. Когда позднее я подверглась этому тесту снова, чувствуя себя более
агрессивной и напористой, то по уровню я даже оказалась выше для конкуренции и
компромисса. Результаты теста отразили произошедшие во мне со временем изменения.
Сейчас Вы можете сами пройти этот тест или быстро поставить самому себе оценку на
основании вопросов и ответов в отношении применения каждого из упомянутых стилей.
Затем Вы сможете определить для себя, какой из них Вы используете чаще всего, какой—
лучше всего, какой — меньше всего, какой наиболее удобен для Вас. Таблица 1 поможет
Вам упорядочить свои ответы.
Когда Вы будете заниматься этим, записывайте первый ответ, который пришел Вам
в голову; как правило, он более правилен, так как соответствует наиболее
непосредственной и интуитивной реакции.
Отвечая, не старайтесь припомнить свою реакцию на последний конфликт или на
самый крупный конфликт, в котором Вы участвовали. Лучше представьте себе свое
обычное поведение в конфликтных ситуациях за последние несколько лет. И не пытайтесь
задумываться над тем, какой из подходов правильнее было бы применить — нет
правильного или неправильного подхода, так как все зависит от конкретной ситуации.
В будущем Вы всегда можете расширить репертуар стилей в зависимости от Вашего
отношения к результатам теста. Но сейчас необходимо зафиксировать Вашу первичную
реакцию на ту или иную конфликтную ситуацию. Таблица даст Вам общую картину того,
что Вы предпочитаете в большей или меньшей степени и насколько комфортны для Вас те
или иные стили.
Проставьте в каждой колонке оценки стилям разрешения конфликта от 1 (высокая)
до 5 (низкая) в зависимости от того, насколько этот стиль, по Вашему мнению,
используется Вами в большинстве конфликтных ситуаций. Если Вы чувствуете
неуверенность, ставьте равные оценки. Затем перескакивайте на следующее подходящее
число для последующей оценки.
Например, если два стиля равны по первому месту в категории, то третий стиль
получит число 3 для третьей.
Для примера того, как может выглядеть система оценок для категории
«Используется чаще всего», можно привести следующий результат: конкуренция — 2,
уклонение — 5, приспособление — 3, сотрудничество — 4, компромисс — 1.
Как я обычно реагирую на конфликтные ситуации
Метод использования и отношение к использованию
Таблица 1
Стиль разрешения
конфликта
Использую
чаще всего
Предпочитаю
использовать
Использую
реже всего
Чувствую себя
при
использовании
наименее
комфортно
Конкуренция (я
