 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
системного анализа, заключающийся в выявлении закономерностей информационного
обмена между основными структурными элементами конфликта, а также между
конфликтом и внешней средой. Информация играет ключевую роль в возникновении,
развитии, завершении, регулировании конфликтов, а также в развитии конфликтологии.
9. Предупреждение конфликтов — в широком смысле — такая организация
жизнедеятельности субъектов взаимодействия, которая сводит к минимуму вероятность
возникновения конфликтов между ними; в узком смысле — деятельность субъектов
взаимодействия, а также третьих лиц по устранению причин конкретного назревающего
конфликта, разрешению противоречия неконфликтными способами. Предупреждение
конфликтов связано с созданием объективных, организационно-управленческих,
социально-психологических и психологических условий их профилактики.
10. Завершение конфликтов — этап в динамике конфликта, заключающийся в его
окончании по любым причинам. Основные формы: разрешение; урегулирование;
затухание; устранение; перерастание в другой конфликт (Шипилов, 1999).
11. Исследование и диагностика конфликтов — деятельность по выявлению
закономерностей развития и особенностей конфликтов с целью их конструктивного
регулирования. Семь общенаучных принципов изучения конфликтов', развития; всеобщей
связи; учета основных законов и парных категорий диалектики; единства теории
эксперимента и практики; системного подхода; объективности; конкретно-исторического
подхода.
Пять принципов конфликтологии: междисциплинарно-сти; преемственности;
эволюционизме; личностного подхода; единства открытых и скрытых элементов
конфликта.
Системное изучение конфликтов предполагает системно-структурный, системно-
функциональный, системно-генетический, системно-информационный и системно-
ситуационный их анализ.
Исследование конфликтов включает 8 этапов: разработка программы; определение
конкретного объекта; разработка методики; пробное исследование; сбор первичной
информации; обработка данных; объяснение результатов; формулирование выводов и
практических рекомендации (Ядов, 1987).
Диагностика и регулирование конкретных конфликтов включает 10 этапов и
осуществляется на основе описательной, эволюционно-динамической, объяснительной,
прогностической моделей конкретного конфликта; а также модели целей его
регулирования, содержательного, технологического решений на вмешательство в кон-
фликт, деятельности по регулированию конфликта, оценки ее результативности,
обобщения полученного опыта.
Основными целями российской конфликтологии, по нашему мнению, сегодня являются:
— интенсивное развитие методологии, теории, методов науки, преодоление крайней
разобщенности отраслей конфликтологии, завершение предпара-дигмального этапа
становления науки;
— комплексные междисциплинарные исследования всех конфликтов, выступающих
объектом науки, накопление и систематизация эмпирических данных о реальных
конфликтах;
— создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда
конфликтологических знаний в обществе;
— организация в России системы практической работы конфликтологов по
прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов;
— расширение научно-практического взаимодействия с мировым сообществом
конфликтологов.
