 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
ограничений, упирающей на избежание трений, и диссо-нансной теории с ее
озабоченностью насчет избегания диссонансов может привести к выводу, что
психологической утопией может быть бесконфликтное существование. Тем не менее
очевидно, что люди стремятся к конфликту, участвуя в спортивных состязаниях, посещая
театры, читая романы, вступая в интимные отношения или занимаясь интеллектуальной
деятельностью. К счастью, никому не грозит перспектива бесконфликтного существо-
вания. Конфликты не могут быть ни полностью исключены, ни даже подавлены надолго.
Некоторые определения
Здесь будет полезно дать определения некоторым ключевым терминам,
используемым в тексте. Конфликт возникает при столкновении несовместимых действий.
Несовместимые действия могут возникнуть у индивида, в группе, в нации; такие
конфликты называются внутриличностными, внутригрупповыми или
внутринациональными. Они могут также возникать между двумя или более персонами,
группами или нациями; такие конфликты называются межличностными, межгрупповыми
или международными. Несовместимым называется действие, которое предотвращает,
мешает, вмешивается или каким-либо иным образом делает менее вероятным или менее
эффективным другое действие.
Термины соперничество VL конфликт зачастую используются как синонимы, что
неверно. Хотя соперничество приводит к конфликту, не все стадии конфликта могут быть
названы соперничеством. Соперничество подразумевает противоположность целей
участвующих сторон, причем с увеличением шансов одной из сторон на достижение цели
уменьшаются шансы другой. В конфликте, развившемся из соперничества,
несовместимые действия проистекают из несовместимости целей. Тем не менее конфликт
может возникнуть и при отсутствии явной противоположности целей. Так, если муж и
жена спорят о методах лечения комариных укусов своего ребенка, это не означает
противоположности их целей — их цели как раз сходны. Это различение между
конфликтом и соперничеством представляет собой не просто теоретические изыскания,
оно весьма важно в отношении темы, лежащей в основе данной книги. В частности,
конфликт может произойти в кооперативной или сопернической среде, а процесс
разрешения конфликта в значительной мере зависит от этой среды.
Данная работа изучает психологические (связанные с восприятием) конфликты, т.е.
конфликты, которые существуют психологически для участвующих сторон. Однако это не
означает, что восприятие всегда верифицировано или, наоборот, имеющая место
несовместимость — лишь плод восприятия.
Возможность того, что природа конфликта может быть неверно понята, означает,
что возможность возникновения конфликта может быть определена по непониманию или
нехватке информации. Таким образом, возникновение или не возникновение конфликта
никогда не находятся в точной зависимости от реального положения вещей. Кроме того,
что существует возможность недопонимания, еще одна причина состоит в воздействии
психологических факторов на определение конфликта. Конфликт также определяется
теми ценностями, которые исповедуются его участниками. Даже классический пример
конфликта — двое голодных мужчин на плоту с ограниченным запасом еды — может по-
терять свой смысл, если хотя бы один из них исповедует такие социальные или региозные
ценности, которые намного сильнее чувства голода или инстинкта самосохранения.
Вкратце суть вышесказанного состоит в том, что ни возникновение конфликта, ни
его результаты не являются в полной мере детерминированными объективными усло-
виями. Это означает, что судьба участников конфликта не всегда определяется внешними
условиями. Возможность развития конфликта по конструктивному или деструктивному
пути, таким образом, подвержена влиянию даже при наименее благоприятных условиях.
Точно так же даже при наиболее благоприятных условиях психологический фактор может
повести конфликт по деструктивному пути. Важность «реального» конфликта нельзя
отрицать, тем не менее психологический процесс восприятия и оценивания также
