 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
референцию. Если он отказывается делать то, что вы просите, он ТАКЖЕ в большей степени
действует в соответствии с внутренней референцией — решая сам, вместо того, чтобы
делать, что скажут другие.
Обратная связь
Если люди с внутренней референцией открыты для обратной связи и информации
извне и воспринимают е¸, то они и окружающие их люди, скорее всего, счастливы. Если вы
хотите стать более восприимчивым к мнениям других и лучше использовать вход, вы можете
сделать ваши собственные идеи менее принуждающими (меньше, туманнее, дальше),
освобождая место для других репрезентаций. Вы можете сделать мысли других
принуждающими хотя бы настолько, чтобы это заставило вас рассматривать их.
Если человек всего лишь немного невнимателен к обратной связи, спросите его, есть ли
в его картинах какие-либо другие люди, когда он принимает решения. Возможно, что нет.
Попросите его добавить жену, детей, начальника и любых других людей, которых будут
задевать его решения, а потом попросите его обратить внимание на то, как эти другие люди
прореагируют на предложенное решение или действие. Это вызовет полезный сдвиг к
умению замечать обратную связь. Строго говоря, это скорее вмешательство в
СОДЕРЖАНИЕ, чем в субмодальный ПРОЦЕСС, но это очень полезно для того, чтобы
помочь кому-то стать более внешне-ориентированным. Некто, имеющий внешнюю
референцию, скорее всего, уже имеет много других людей в своих картинах. У некоторых
счет идет на тысячи! Для них может быть полезным поэкспериментировать с принятием
решений без столь большого числа наблюдателей.
Некоторые люди с внутренней референцией доходят до крайности: они наперед
принимают, что они правы, и игнорируют мнения других. Эти люди обычно делают
настолько внушительные образы своих собственных мнений, что нет места даже для
рассмотрения других репрезентаций. Когда человек закрыт для обратной связи, будет
намного труднее заставить его измениться, поскольку он заранее запрограммирован
пренебрегать чужими мнениями — включая ваши!
Человек с сильной внутренней референцией редко ищет помощи; он скорее окажется
человеком, обращающимся в суд, или неуступчивым супругом. Работая с кем-либо, закрытым
для обратной связи, вы должны очень тщательно синхронизироваться с его системой
убеждений — а е¸ частью является то, что он прав, а вы неправы. “Вы явно знаете много
больше о своей ситуации, чем я мог бы когда-либо узнать; большая часть того, что я могу —
это делать скромные предположения, в слабой надежде, что вы могли бы решить, что одно
или два из них могли бы, возможно, оказаться полезными для вас”. Вс¸, что вы хотите, чтобы
он сделал, должно быть как можно тщательнее оформлено как ЕГО идея, или хотя бы как ЕГО
решение. “Вы уже сказали мне, как это важно для вас. Вот вам ещ¸ парочка идей, которые
можно учесть — о чем вы, несомненно, уже думали раньше и сами —которые могли бы
сделать ваши планы ещ¸ более завершенными”. Синхронизируюсь с убеждением человека в
том, что у вас нет ничего, к чему стоило бы прислушаться, вы парадоксальным образом
становитесь человеком, к которому стоит прислушаться.
Если человек полностью закрыт для обратной связи, это, вероятно, более опасно —
особенно для окружающих — чем если он чрезмерно ориентирован вовне. Подумайте о
ваших знакомых, которые попадают в эту категорию. Это люди, думающие: “Чтобы знать, что
я прав, я не нуждаюсь в том, чтобы видеть или слышать что-либо извне”. Эти люди не ищут
в окружающем мире значимую для них информацию: уточнения, опровержения,
дополнительные знания и т. п. Они также не слышат обратную связь даже тоща, когда она им
предлагается, так как они обычно говорят себе: “Я уже знаю, что я прав, поэтому зачем
беспокоиться?” Изменение экстремальной внутренней референции такого рода очень
затруднительно, потому что в момент, когда вы говорите нечто, посягающее на то, про что
этот человек ЗНАЕТ, что это верно, он говорит: “Никогда!” Работа с человеком такого рода —
