 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
группами и группировками, государствами и партиями, обществом и
правительствами. Борьба идет с переменным успехом и есть подозрение, что
напряженность и разрядка существовать друг без друга не могут. Наиболее острой
стала проблема конфликтности между группой руководителей и управляемой ею
совокупностью людей. В системе управления производственными коллективами
разрабатываются и применяются десятки и сотни различных приемов и
ухищрений, чтобы если не снять ее полностью, то по мере возможности, хотя бы
смягчить. Взаимная ответственность рабочих и администрации перед общими
задачами, совместное управление предприятием и активное привлечение к
управлению производством и пр. — все это формы установлены гармоничного
мира на предприятии.
В принципе, напряженность между различными группами работающих и, в
первую очередь, между группами управляющих и управляемых, есть такой
феномен, который существует объективно и избавиться от которого вряд ли
возможно и необходимо. Но различия, существующие объективно, могут в
определенных ситуациях превращаться в большую социальную напряженность и
конфликтность. Поэтому задача состоит не в том, чтобы устранить социальную
напряженность, конфликтность полностью, а в том, чтобы изменить систему
социальных отношений, изменить ситуацию, вызвавшую повышенную
напряженность. Если не сделать этого, то различие приводит к конфликту, а
последний перерастает в противоречие, нередко антагонистическое. Регулирование
социальных отношений может в значительной степени смягчать социальную
напряженность или хотя бы не доводить ее до противоречий, тем более
бескомпромиссных, деструктивных и тем обеспечивать развитие социальной
общности.
Напряженность между различными социальными группами некоторой
социальной сообщности, в частности, между администрацией и коллективом,
может быть обусловлено различными причинами, но прежде всего тем , что
интересы этих сотрудничающих групп могут не совпадать, и чем больше они
разнятся, тем большее напряжение возникает между ними. Социальная
напряженность возникает, как правило, в таких группах, которые находятся в
иерархической системе подчинения, когда одна группа имеет возможность
оказывать воздействие на другую группу. Если, например, концепция развития
администрации предприятия не совпадает с интересами коллектива рабочих, то
возникает социальная напряженность.
Напряженность чаще всего возникает между группами внутри общей для
них социальной сообщности, объединяемых общей деятельностью, скажем,
совместной работой, общей территорией проживания и пр. Конфликтные ситуации
возникают тогда, когда люди вынуждены контактировать друг с другом.
Конфликты, возникшие в условиях, когда люди могут разойтись, как правило, не
имеют продолжения. Если вам не нравится человек, с которым вы познакомились и
у вас с ним нет ограничительных рамок, вы можете не поддерживать с ним отно-
шений и спокойно разойтись, даже оставаясь приятелями. Но если появляются
ограничительные рамки, возникшие антипатии расцветают самым пышным цветом.
Конфликты разгораются чаще всего в условиях жесткой регламентации
деятельности людей и социальных групп. Например, в семье, если супруги не
