 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
Как ни жаль, но экстраверты и интроверты смотрят на проблемы взаимодействия и командной
работы с полярно противоположных позиций, что порождает массу проблем, начиная с низкой
производительности труда и заканчивая недостаточным общением членов команды в ходе работы, а
также до и после работы.
Если говорить о потенциале работы в команде, то экстраверты подчас требуют больше времени и
внимания, утомляют окружающих и кажутся элементарно назойливыми. Сотрудники могут считать их
кем угодно, от эгоистов и властолюбцев до больших капризных детей, падких на чужое внимание.
Очевидно, подобные характеристики едва ли будут стимулом для сотрудничества.
Что касается интровертов, то они склонны держать значительное количество сведений при себе.
Окружающие могут относиться к этому с подозрением, считая, что интроверт решил подчинить себе
команду, утаивая информацию, или что ему ни до чего нет дела.
Разумеется, даже тот, кто поверхностно знаком с типоведением, скажем вам, что не все
вышеприведенные характеристики необоснованны. Вместе с тем подобный способ стереотипных
оценок широко распространен, и в результате участники команды своим поведением и «наклеиванием
ярлыков» делают свой совместный успех невозможным.
Для того чтобы не делать подобных ошибок, обладатели обоих предпочтений должны достичь
простых и надежных компромиссов. Например, экстраверт может вполне законно просить или даже
требовать уделить ему внимание. Но одновременно экстраверту нужно учиться недвусмысленно
говорить о своих нуждах: «Не могли бы вы уделить мне пару минут — я хотел бы поделиться с вами
своими мыслями?»; «Вы не хотели бы изложить свое мнение?»; «Я просто думаю вслух — прошу вас не
препятствовать этому». Интроверты, разумеется, должны в свою очередь прояснять свои намерения:
«Буду рад это сделать через полчаса, когда закончу этот
документ», или «Вероятно, я не лучший
советчик в этом вопросе».
Одна из главных ошибок, которую допускают экстраверты, заключается в том, что, если кто-
либо не общается с другим человеком, экстраверт полагает, что тот ничем не занят. Поэтому они
считают в порядке вещей отвлечь сотрудницу, читающую в офисе, полагая, что она читает, должно
быть, потому, что ей не с кем поболтать. А представьте себе, что подумает экстраверт о человеке,
который даже не читает, а просто размышляет! Очевидно, что этого человека необходимо занять более
полезным делом — скажем, пусть он выслушает последние соображения самого экстраверта.
Интроверты же, в свою очередь, должны требовать того, что им нужно — а обычно им требуется
тишина и покой, необходимые для размышлений, умозаключений, созерцания и раздумий, а также
всего остального, что им необходимо. Хотя нетрудно предположить, что экстраверту будет легче
выступать с подобными требованиями, поскольку он более склонен к устному выражению своих
потребностей, интроверты тоже вполне могут заявить о том, что им необходимо. А в силу того, что в
разговоре (когда до этого доходит) интроверты реже «рубят сплеча», их слова часто имеют больший
вес. Проблема как интровертов, так и экстравертов заключается в том, что свои собственные
потребности (соответственно, в размышлении и в разговоре) для них настолько очевидны, что им
кажется, будто и их визави должны это понимать. Как и во многих других случаях непонимания, они
вступают в противостояние, и вместо того чтобы работать в команде, они работают друг против друга.
Как подходят к командной работе сенсорики и интуиты
Разительная несхожесть сенсорного и интуитивного подходов к командной работе могла бы
вызвать смех, если бы все это не было так грустно. Сенсорики, которые склонны все принимать
буквально, часто попросту не понимают, какое отношение имеет создание команды к работе, которую
они выполняют. В конце концов команда появляется на игровом поле,
чтобы одержать победу, а в
данном случае требуется совсем не то: у каждого есть свое дело, и ему за это платят. Так что в
формировании команды сенсорик видит пустяковое занятие, очередную помеху делу и очередной
предлог для отлынивания. Скорее всего он бы пожаловался так: «Если бы мне не приходилось уделять
так много времени собраниям по поводу командной работы, я управился бы со своей собственной
работой быстрее». И дело не в том, что сенсорик не может понять, почему команда так важна для
работы. Можно помочь ему хорошим сравнением: генеральный директор — это защитник, который
делает пас менеджеру (полузащитнику), а тот использует своей персонал (блокирующих), чтобы
сделать тачдаун. Едва сенсорик осознает все это, он превратится в одного из главных поборников
командной идеи. Однако для того чтобы он это понял, вам придется не раз брать с ним «тайм-ауты».
Для интуитов же само понятие команды — нечто увлекательное и вдохновляющее. Они
