 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
газета «Вашингтон пост», когда ему было едва за двадцать, он страдал кровотечениями из-за язвы
желудка. Врач сказал Гленденингу, что тот, по всей вероятности, всю жизнь пребывает в состоянии
внутреннего стресса или же заставляет себя следовать жестким целям, которые он сам перед собой
поставил. Проще говоря, Гленденинг тихо убивал сам себя. Так что в возрасте двадцати трех лет он
решил изменить свою жизнь. Он решил, что на каждый день будет составлять расписание, которому он
сможет следовать. Он так строго соблюдал это правило, что его
секретарь и по сей день вписывает в
официальный календарь губернатора «время для общения с семьей». Гленденинг упорядочил свою
жизнь вокруг ряда целей, каждая из которых была тщательно взвешена и проанализирована, а движение
к этим целям соответствующим образом контролировалось.
В интервью газете Гленденинг заметил: «Кто-то однажды сказал: «Вам следует знать, куда вы
направляетесь, иначе как вы узнаете, что вы уже пришли туда?» Так вот, вы должны знать, чего вы
хотите, иначе как вы узнаете, достигли вы чего-нибудь или нет.
---
Вот, например, случай с одним генералом, с которым мы работали: как-то утром он засмотрелся
в окно и вслух подумал: «Интересно,
что получится, если эту канаву передвинуть футов на шесть
назад?» Взглянув через пару часов в окно, генерал, к своему изумлению, обнаружил, что рабочая
команда солдат деловито засыпает одну канаву и выкапывает другую. «Какого черта они там делают?»
— осведомился генерал, совершенно забыв о том, как утром он думал вслух (как и многие экстраверты,
он совершенно себя не слушал). На что начальник штаба ответил ему: «Генерал, вы ведь сказали, что
хотите передвинуть канаву».
Интроверты, как и экстраверты, стремятся почувствовать, что они лично участвовали в процессе
постановки целей, чтобы осознать, что эти цели — «их собственные». Но вот делают они это иначе.
Они стремятся обдумать то, что им сообщают, немного «обработать» полученную информацию наедине
с собой, понимая, что в конечном счете их внутренние переживания — это самая насыщенная часть
всех подобных мероприятий. Менеджеры-интроверты в процессе постановки целей считают куда более
удобным распространять письменные проекты «для предварительного продумывания и подготовки»,
которые затем становятся отправной точкой для движения к поставленным целям. Дело в том, что для
интроверта важно, чтобы все оказались подготовленными, то есть взвешивали бы свои слова, а не
рубили бы сплеча. У интроверта постановка целей не заканчивается с завершением посвященного ей
собрания, что дает ему возможность обдумать то, что составляло предмет обсуждения, и
сформулировать ряд окончательных заключений. (Впрочем, и для экстраверта этот процесс тоже
заканчивается не сразу: он еще долго будет разговаривать об этом со всеми, кто подвернется под руку,
надоедая им до тошноты.)
Проблема как тех, так и других кроется в следующем существенном различии: интроверты
любят излагать свои соображения «в письменном виде», в то время как экстравертам требуется «все
обсудить». Когда в результате дело заходит в тупик (ведь экстраверту хочется говорить, а интроверту,
напротив, хочется обдумать проблему), они займут полярно противоположные позиции. Все обернется
явным противостоянием, при котором цели будут становиться все более труднодостижимыми, тогда как
в центре внимания окажутся маловажные вопросы («Хорошо, но работать мы будем в моем офисе»). То,
что начиналось с наилучшими намерениями, заканчивается придирками друг к другу.
Следовательно, наиболее эффективным окажется такой метод постановки цели, при котором у
экстравертов будет возможность снова и снова высказывать свои идеи, а у интровертов — возможность
поразмыслить над результатами обсуждения. (Далее в этой главе вы найдете более конкретные советы и
упражнения.)
Как подходят к постановке целей сенсорики и интуиты
Как вы помните, сенсорика и интуиция обозначают в типоведении два стиля получения
информации: практический, осязаемый и актуальный (сенсорика) и теоретический, ориентированный на
будущее (интуиция). Различие в этих предпочтениях является отправной точкой для любого процесса
постановки целей. В конце концов без этапа первоначального восприятия дальнейшее общение
окажется невозможным. Однако если при изучении цели один человек воспринимает ее так, а другой
иначе, это чревато недостигнутыми целями и упущенными возможностями.
Давайте обратимся к типичной для сенсориков и интуитов проблеме при постановке целей: вот
случай сенсорика Салли и ее коллеги, интуита Неда. Они планируют семинар по маркетингу для
