 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
После получения данных опроса они обрабатываются на ЭВМ,
анализируются и представляются руководителю в виде аналитического отчета или
в виде каких-либо количественных данных, в зависимости от того, каков заказ.
Такова схема получения социологической информации социальных процессов.
Процедура проведения социологического опроса в принципе не сложна, но требует
специальных знаний и опыта, как, впрочем, любое дело. Иначе говоря, сбором,
анализом информации на предприятии должен заниматься специальный человек
или специальное подразделение, в состав которого должен обязательно входить
социолог или специалист по социальной информации.
Каковы же достоинства этого метода? Во-первых, его объективность. При
отработанной методике и процедуре опроса, качество информации не зависит от
личных симпатий и антипатий человека, который собирает информацию. Конечно,
личностный, субъективный фактор здесь присутствует, особенно на этапе
разработки программы и методики исследования, но его можно в значительной
степени нивелировать, если эти программы и методики типологизированы и
унифицированы. Так, например, имеются специальные методики, социологические
и психологические тесты для выявления тех или иных социальных или
психологических характеристик человека. При тщательной отработке этих тестов
или анкет, когда в ходе многочисленных проверок и перепроверок, точно
установлено, какую информацию и в
каких случаях они снимают, их использование превращается в формальную
процедуру: человек заполняет вопросник, ЭВМ обрабатывает ответы и на выходе
дает искомую информацию, например, является ли он потенциальным мигрантом,
способен ли выполнить ту или иную работу и т. д. Так, на одном из предприятий
был исследован фактор неудовлетворенности работой, который мог стать
причиной возникновения аварийной ситуации, при снижении в момент
повышенной неудовлетворенности внимания и ответственности. Был обследовано
98 мастеров, 9 из них имели повышению долю риска. Их перевели на работу в
другие подразделения, не связанные с основным производством. Этот анализ был
сделан с помощью специальных социологических тестов.
При наборе пакета программ, как говорят специалисты по вычислительной
технике, и методике исследования, процесс сбора, обработки социальной
информации превращается полностью или в значительной степени в
формализованный процесс, по большей части лишенной предвзятой оценки какого-
либо субъекта.
Во-вторых, этот метод относительно дешев, т. е. при высоком качестве,
позволяет получить огромный объем информации и при этом занимает немного
времени. При количестве показателей в анкете равном ста, социолог может
получить в системе парных распределений примерно миллион единиц
информации, а если взять тройные связи, то значительно больше. Даже для того,
чтобы только просмотреть каждую единицу информации, не говоря об анализе,
потребуется год работы. Такого объема не дает никакой другой метод получения
информации. Социолог же может ее получить, обработать на ЭВМ, проана-
лизировать и дать руководителю итоговые данные для выработки и принятия тех
или иных решений, за очень небольшое время.
